Newsletter
Pre odoberanie alebo zrušenie odoberania noviniek vyplňte svoj e-mail:



Najpredávanejšie

Matrac BIO NATURAL

Dostupnosť: Expedujeme do 24 hod.

Doprava zadarmo

799.00 €572.00s DPH

Na splátky už od 57.20 €


Skôr ako nás budete kontaktovať pozrite si odpovede na najčastejšie otázky:

+Je možné vyrobiť matrace aj v atypických rozmeroch?

Áno, všetky matrace vyrábame na mieru – vrátane atypických rozmerov podľa vašich požiadaviek.

+Je možné matrac vrátiť alebo vymeniť, ak vám napríklad nevyhovuje jeho tvrdosť?

Áno, možnosť vrátenia tovaru do 14 dní platí. Pri matracoch v atypických rozmeroch však táto možnosť neplatí, keďže ide o výrobu na mieru podľa individuálnej požiadavky zákazníka.

+V akom stave budú matrace doručené?

Penové matrace, vrátane tých s kokosovou doskou, dodávame zrolované (výnimkou sú matrace YORK HARD PLUS, QUANTUM HARD COCO, BIO NATURAL - tieto modely sa nerolujú) – pre jednoduchšiu manipuláciu a efektívnejšiu prepravu. Vďaka moderným technológiám sa však dnes dokážu zrolovať aj niektoré taštičkové matrace.

Pri každom produkte na našej stránke nájdete presné informácie o spôsobe balenia a doručenia konkrétneho modelu.

+Zabezpečuje doručenie matracov a postelí kuriérska služba?

Áno, matrace a postele doručujeme prostredníctvom kuriérov.

+Akými spôsobmi môžeme zaplatiť za tovar?

Môžete zaplatiť rôznymi spôsobmi:

  • Alebo si môžete vybrať platbu na dobierku, kde môžete zaplatiť hotovosťou alebo kartou priamo kuriérovi.
  • Nákupom na splátky cez Quatro
  • Platbou v hotovosti v Showroome v Poprade
  • Prevodom na účet, pričom Vám zašleme predfaktúru na úhradu e-mailom. Po jej uhradení a pripísaní platby na náš účet začneme s výrobou matraca.
  • Platobnou kartou cez platobný modul Tatrabanky

+Viete nám poradiť pri výbere matraca?

Áno, radi Vám pomôžeme pri výbere matraca a poskytneme odborné poradenstvo, aby ste si vybrali ten najvhodnejší produkt pre váš komfortný spánok.

+Ako dôležitý je pri výbere matraca typ roštu alebo podkladu?

To je tá najdoležitejšia vec pri správnom výbere matraca, ak chcete zabezpečiť jeho dlhú životnosť. V skratke: taštičkové matrace sa hodia na pevné rošty s medzerami do 6cm alebo na pevnú dosku. Nesmú byť uložené na lamelovom rošte, na ten možu ísť všetky penové matrace. Dajte si na tom záležať - bude sa Vám dobre spať a nebudete musieť matrac reklamovať.

+Aká je dodacia lehota na tovar?

80% matracov máme aktuálne skladom a odosielame do 24 hodín. Aktuálna dodacia doba je vždy uvedená pri každom matraci a konkrétnom rozmere priamo na stránke produktu.

+Ponúkate aj matrace, ktoré sú okamžite dostupné na sklade?

Áno, máme na sklade množstvo matracov, najmä v štandardných rozmeroch 200×90 cm a 200×80 cm. Matrace, ktoré sú skladom, expedujeme spravidla do 24 hodín.

+Účtuje sa poplatok za doručenie?

Doručenie u nás máte úplne bez poplatkov.

+Prebieha doručenie v priebehu jedného dňa?

Áno, počas väčšiny roka prebieha doručenie spravidla do jedného pracovného dňa. V období zvýšeného vyťaženia, ako je napríklad pred Vianocami, alebo pri nadrozmerných zásielkach, môže doručenie trvať aj 1–2 pracovné dni.

+Ktorou kuriérskou spoločnosťou zabezpečujete doručenie matracov?

Rolované matrace doručujeme prostredníctvom kuriérskej spoločnosti GLS, nadrozmerné zásielky ako napríklad veľké matrace alebo postele zabezpečuje spoločnosť SDS a balíky s textilným tovarom (napríklad obliečky či plachty, chrániče matracov) odosielame kuriérom DPD..

+Bude kurier čakať na adrese, ak tam nebudem prítomný?

Kuriéri Vás budú kontaktovať deň pred doručením, preto je potrebné zabezpečiť, aby niekto prevzal zásielku. Všetky informácie o doručení Vám zašleme e-mailom, preto prosíme, aby ste pri objednávke uviedli správnu e-mailovú adresu. Rovnako Vám pošleme SMS s informáciami o doručení.

+Ponúkate možnosť odvozu starých matracov?

Áno, ak máte u nás objednané nové matrace, môžeme za poplatok zabezpečiť odvoz a likvidáciu starých matracov. Cena tejto služby je individuálna a závisí od konkrétnych podmienok, preto nás prosím kontaktujte, aby sme vám mohli vypracovať cenovú ponuku.

+Zabezpečí kurier vynášku matraca na poschodie?

Kuriér doručí matrace k prvým uzamykateľlným dverám obytného domu.

+Ponúkate možnosť nákupu matracov na splátky?

Áno, ponúkame možnosť nákupu na splátky cez Quatro. Stačí, ak vyplníte požadované údaje.

+Ako dlho bude trvať AKCIA 1+1?

Akcie 1+1 a ceny sa môžu priebežne meniť, takže to, čo platí dnes, nemusí platiť zajtra.

+Akú dlhú životnosť majú matrace?

Životnosť matraca závisí od viacerých faktorov, ako je kvalita materiálov, typ matraca, frekvencia používania a starostlivosť oň. Bežne matrace vydržia 7 až 10 rokov. Ak sa o matrac správne staráte – pravidelným otáčaním a používaním vhodného roštu – môžete predĺžiť jeho životnosť. V prípade špecifických matracov môže životnosť dosiahnuť aj viac ako 10 rokov. Naša ponuka obsahuje matrace s vysokou odolnosťou, ktoré Vám poskytnú komfortný spánok po dlhú dobu.

+Aký je časový rámec na vybavenie reklamácie?

Podľa zákona máme na vybavenie reklamácie 30 dní od jej podania. Avšak, ak nám poskytnete všetky potrebné informácie a fotografie, ktoré reklamaciu podrobne dokumentujú, môžeme ju vybaviť promptne. V takom prípade obvykle reklamáciu vyriešime do týždňa.

+Nadlepujete peny pri širších matracoch?

 Áno, pri dĺžkach nad 200 cm a šírkach atypických rozmerov, ako sú 100, 110, 120, 130 cm a podobne, sa penové vrstvy spájajú ekologickým lepidlom. Ide o technický spoj, ktorý je úplne bežný a neovplyvňuje kvalitu matraca, čo je uvedené aj v záručných listoch od výrobcu. Preto nie je dôvod na reklamáciu.

+Prečo sa mi matrac preležal?

Matrac sa mohol preležať z viacerých dôvodov. Jedným z najčastejších je nevhodný alebo poškodený rošt – ak rošt neposkytuje rovnomernú oporu, matrac sa deformuje. Ďalším faktorom môže byť nízka nosnosť matraca vzhľadom na hmotnosť používateľa – ak je nosnosť prekročená, jadro matraca sa preleží. Vplyv môže mať aj dlhodobé používanie bez otáčania matraca – ak sa matrac neotáča pravidelne, zaťaženie sa sústreďuje na rovnaké miesta, čo vedie k jeho opotrebovaniu.



DAJTE O NÁS VEDIEŤ AJ OSTATNÝM

PRIHLÁSTE SA NA ODBER NOVINIEK